Les récentes années ont été témoins d’une expansion fulgurante des médias sociaux, des technologies de l’information et de la communication. Cette révolution a également touché le domaine de la médecine esthétique et a incité le Collège des médecins du Québec, en 2010, à intégrer une section spécifique à la publicité et aux déclarations publiques des médecins dans son code déontologique, notamment pour ceux exerçant dans ce domaine.
Que vous soyez un professionnel de la médecine esthétique exerçant dans votre propre cabinet ou au sein d’une clinique de soins esthétiques, il est impératif de respecter les règles énoncées dans votre code de déontologie. Si vous êtes gestionnaire d’une clinique collaborant avec des médecins pour offrir des services, cet article vous sera également d’une grande utilité pour comprendre les règles auxquelles ces professionnels de la santé sont soumis.
Afin de démystifier ces réglementations publicitaires essentielles, nous présentons ici 8 mises en garde tirées du Guide d’exercice de la médecine esthétique, élaboré par le Collège des médecins du Québec.
Identification professionnelle claire dans la publicité
Dans toute publicité ou document d’identification, le médecin doit indiquer clairement son nom ainsi que son titre de spécialiste. Peu importe votre titre professionnel reconnu par le Collège des médecins, il doit figurer en évidence dans vos documents publicitaires. Par exemple, si vous êtes dermatologue, vous pouvez mentionner votre expertise en médecine esthétique, mais votre titre officiel doit toujours prédominer.
Publicité en médecine esthétique: optez sur la factualité
La publicité doit contenir des informations factuelles, précises et vérifiables. Évitez l’usage de superlatifs ou comparatifs qui pourraient inciter à une interprétation excessive des avantages de vos services par rapport à ceux de vos pairs. Privilégiez les faits véridiques et vérifiables. Même si vous êtes convaincu de la qualité exceptionnelle de vos services, abstenez-vous de les présenter de manière exagérée dans vos annonces.
Misez sur l’authenticité
Le code de déontologie des médecins proscrit les témoignages d’appui ou de reconnaissance susceptibles de créer de fausses attentes concernant les résultats. Il est essentiel de rappeler que les résultats de la médecine esthétique varient en fonction de nombreux paramètres. Vous pouvez partager des témoignages de patients satisfaits, mais assurez-vous qu’ils soient sincères, vérifiables et qu’ils ne suscitent pas d’attentes irréalistes.
Évitez les superlatifs dans vos publicités
Les témoignages excessivement favorables ou qui incitent de manière pressante un individu ou un groupe d’individus à recourir à des services sont également prohibés. Évitez de cibler de manière inappropriée certains groupes de clients potentiels. Faire appel à des influenceurs pour promouvoir vos services en échange d’incitations financières est contraire à l’éthique.
La publicité en médecine esthétique : protégez les personnes vulnérables
La publicité en médecine esthétique ne doit pas influencer de manière inappropriée des personnes vulnérables en raison de leur âge, de leur condition ou d’événements particuliers. Soyez particulièrement attentif à ce que vous diffusez, en particulier si cela concerne des individus susceptibles d’être considérés comme vulnérables. La médecine esthétique peut avoir un impact émotionnel significatif, et il est primordial d’adopter une approche sensible.
Utilisez les photos avant-après avec précaution
L’utilisation de photos avant-après en médecine esthétique n’est pas interdite, mais elles ne doivent pas être présentées comme une garantie de résultat. Chaque patient est unique et les résultats varient. Assurez-vous d’accompagner ces photos d’un avertissement clair indiquant qu’il s’agit d’un exemple parmi d’autres et que les résultats ne sont pas garantis. De plus, vous devez toujours obtenir le consentement écrit et explicite du patient avant de publier des photos.
La publicité et la médecine esthétique: la politique en matière de tarification
Contrairement à l’exigence de divulgation des prix dans le cabinet de consultation, la publicité en médecine esthétique ne nécessite pas d’indiquer le tarif des services ou produits. Vous avez le choix de divulguer vos prix, mais si vous le faites, assurez-vous de respecter strictement les directives du code déontologique. Cela inclut la spécification du prix du service, la période de validité, les éventuelles restrictions et les frais supplémentaires.
Responsabilité de la publicité en médecin esthétique
Quel que soit le média utilisé pour diffuser votre publicité, vous êtes entièrement responsable de veiller au respect de vos obligations professionnelles par l’organisme chargé de la production ou de la diffusion de cette publicité. Si vous faites appel à une agence de publicité ou de marketing, vous devez superviser attentivement le contenu diffusé en votre nom pour éviter les problèmes futurs.
Vous êtes maintenant familiarisé avec les principales réglementations publicitaires liées à la médecine esthétique. Le respect de ces règles est essentiel pour préserver l’intégrité de votre pratique et garantir une communication éthique avec vos patients. Pour approfondir vos connaissances sur ce sujet, consultez le guide complet intitulé “Le médecin, la publicité et les déclarations publiques, » publié par le Collège des médecins du Québec. En respectant ces règlements, vous pouvez devenir une référence respectée dans le domaine de la médecine esthétique tout en offrant un service professionnel et éthique à vos patients.
