Décembre dans une agence de médias sociaux, c’est… particulier.
Pendant que tout le monde se met tranquillement en mode cocooning et planifie ses vacances hivernales, nous, on vit notre propre version du marathon des Fêtes: produire les calendriers de contenu de décembre ET de janvier en même temps, tout en respectant les approbations, les délais, les pauses d’équipe et les congés clients.

Parce que oui:

• la plupart des clients partent en vacances pendant au moins 2 semaines;
• nous aussi (après ce sprint, le repos est plus que bienvenu!);
• les personnes clés côté client sont de moins en moins disponibles pour approuver le tout, plus on approche du 19 décembre;
• mais les publications, elles, doivent continuer à se publier.

Résultat? En décembre, toute l’équipe doit prendre de l’avance, collaborer plus serrée que jamais et garder un rythme soutenu pour s’assurer que tout soit prêt avant d’éteindre les ordis et d’aller célébrer la fin d’année, et la nouvelle qui arrive!

Comment on y arrive? Voici notre guide de survie. 

1. Aviser tôt: Annoncer aux clients dès novembre qu’il y aura deux calendriers à approuver avant le congé des Fêtes

C’est LA clé du succès.
Dès le début de novembre (ou même fin octobre), on informe clairement nos clients que :

« En raison du congé des Fêtes, nous devrons soumettre deux mois de contenus pour approbation avant votre fermeture et la nôtre. »

Pourquoi ça change tout?

• Ils ajustent leurs attentes.
• Ils planifient du temps pour réviser.
• Ils comprennent pourquoi décembre est plus chargé.
• Ça évite les surprises et les frustrations.
  

Astuce: On ajoute une mention dans la note d’envoi des calendriers et on la répète lors des appels ou des rencontres client.
La répétition, c’est la clé d’une bonne gestion de projet.

2. Fixer une date limite d’approbation réaliste (et non négociable)

On le sait: si un client nous dit « Je vous reviens le 19 décembre au matin », il y a de bonnes chances qu’on soit déjà:

• en congé,
• en train de finaliser autre chose,
• ou simplement qu’il soit trop tard pour modifier, ajuster et programmer.

Il faut donc établir une date limite claire:

« Après le 15 décembre (ou la date qui convient à votre réalité), nous ne pouvons plus garantir les ajustements avant le congé. »

Ce n’est pas une question de rigidité — c’est une question de réalisme.
L’équipe doit avoir le temps de produire, réviser, traduire, valider, intégrer, programmer… Bref: chaque journée compte.

Astuce: on prévoit d’avance un “buffer” de temps lors de la dernière semaine de travail, pour s’assurer d’être en mesure de traiter les demandes de dernière minute de nos clients. Mais… chut! Ça, c’est un secret!
La flexibilité, c’est la clé des bonnes relations d’affaires. 

3. Doubler la planification = doubler la charge. Revoir la répartition du travail en équipe

Décembre est un mois condensé. Très condensé.
Il faut souvent livrer 5-6 semaines de contenu en seulement 3 semaines de production. Idéalement, on a pris un peu d’avance. Mais la réalité reste qu’on doit produire plus, en moins de temps.

Pour éviter la surcharge invisible, il est essentiel de:

• clarifier le nombre réel de livrables;
• réviser les priorités;
• redistribuer équitablement les mandats entre les membres de l’équipe;
• s’assurer que chaque membre connaît les deadlines clés;
• offrir du support ponctuel entre collègues.

On se serre les coudes.
C’est souvent le mois où la collaboration interne fait toute la différence:

• un collègue aide pour une rédaction urgente,
• un autre intègre des publications,
• un autre s’assure du suivi client,
• tout le monde contribue activement.

Astuce: une rencontre de planification de 5 minutes en décembre peut suffire à éviter des heures de confusion et de perte de temps.

4. Programmer tout ce qui peut l’être avant le congé

La règle d’or: Rien ne devrait être laissé pour « après » si ça peut être programmé avant. (Ou la version: pourquoi faire demain ce que tu peux faire aujourd’hui).

Même si les publications ne sont pas finales, on intègre des versions préliminaires:

• calendrier,
• images temporaires,
• textes en révision,
• validations internes.

Ainsi, si un client approuve à la dernière minute, il ne reste plus que des ajustements légers à faire.

Astuce: on crée des « plages de programmation » dédiées en équipe — un bloc de temps 100% réservé à la publication, pour être plus efficace.

5. Protéger l’énergie de l’équipe (et garder le plaisir de décembre!)

Décembre en agence de médias sociaux, c’est un rush, mais ça ne doit pas être un supplice.

Quelques bonnes pratiques d’agence:

• Micro-pauses obligatoires quand on sent la surcharge. Rien de tel que d’aller prendre une petite marche hivernale pour s’aérer l’esprit.
• Rituels de motivation: playlist de Noël, breuvages chauds, dîner en équipe. Tout ce qui permet de laisser sortir la pression et d’avoir du plaisir.
• Reconnaître les efforts de chaque membre de l’équipe et les souligner. Un simple bravo parfois, ça compte pour beaucoup.
• Limiter les urgences de dernière minute et les nouveaux mandats à produire en décembre autant que possible. Autant. Que. Possible. 
• Encourager un départ en congé l’esprit tranquille. Tout le monde mérite de décrocher durant ses vacances, surtout après une période achalandée comme celle-ci.

Quand l’équipe se sent soutenue, l’énergie reste bonne et ce, même dans le sprint final.

Conclusion

Décembre dans une agence de médias sociaux, ce n’est pas juste un mois chargé: c’est un exercice de coordination, de communication transparente avec les clients, et un effort de collaboration interne exceptionnel.

Mais avec une bonne planification, un ton clair, des limites assumées et une équipe soudée…
On réussit non seulement à livrer deux mois de contenus en un, mais surtout à partir en congé le cœur léger, le sourire aux lèvres, prêts à profiter d’un repos bien mérité.